Onze algemene voorwaarden
Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste voorwaarden met betrekking tot ons aanbod. Lees deze zorgvuldig door zodat je volledig op de hoogte bent van je rechten en plichten.
Daarnaast kun je onze volledige algemene voorwaarden doornemen in onderstaand PDF document. Bij verschillen of onduidelijkheden geldt altijd de tekst van de volledige algemene voorwaarden.
Voor wie gelden deze voorwaarden?
Onze algemene voorwaarden gelden voor iedereen die deelneemt aan onze programma’s, coaching en netwerkevents. Dit kan een particulier zijn of een zakelijke klant. We willen hiermee helderheid en transparantie bieden voor al onze deelnemers.
Hoe word ik deelnemer?
Je deelname is definitief zodra je je hebt aangemeld via onze website of per e-mail en je aanmelding is bevestigd door PowerHouse Academy. Na bevestiging ontvang je alle benodigde informatie en details over het programma of event.
Betalingsvoorwaarden
De betalingsvoorwaarden variëren afhankelijk van het type programma of event:
-
Programma’s, coaching en andere reguliere trajecten: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
-
Kleine netwerkevents: betaling binnen 7 dagen na factuur of direct bij aanmelding.
-
Grote jaarlijkse events: betaling binnen 14 dagen na factuur.
-
Gespreide betaling wordt alleen aangeboden als dit vooraf schriftelijk is afgesproken.
Annulering of verplaatsing
Annuleren of verplaatsen van je deelname is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
Kleine netwerkevents: kosteloos tot 7 dagen voor het event; daarna is het volledige bedrag verschuldigd.
Grote events: kosteloos tot 14 dagen voor het event; daarna is het volledige bedrag verschuldigd.
Je mag in overleg je deelname overdragen aan een vervangende deelnemer.
Voor programma’s en coaching gelden de percentages en termijnen zoals in de voorwaarden beschreven.
Garanties en verantwoordelijkheid
Onze coaches en trainers zetten zich volledig in, maar we kunnen geen specifieke resultaten of uitkomsten garanderen. Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor je keuzes en de gevolgen daarvan. Wij bieden de tools en begeleiding, jouw inzet bepaalt het succes.
Gedrag en regels
Bij storend gedrag of het in gevaar brengen van anderen kan PowerHouse Academy de toegang tot een programma, coaching of event ontzeggen. In dat geval wordt geen geld teruggegeven. We streven naar een veilige en respectvolle omgeving voor alle deelnemers.
Annulering door PowerHouse Academy
Bij annulering door PowerHouse Academy (bijvoorbeeld door te weinig deelnemers of overmacht) kun je kiezen voor:
- volledige restitutie van het betaalde bedrag, of
- deelname aan een volgende editie of een ander programma.
Bij deelname aan een volgende editie wordt het reeds betaalde bedrag niet verhoogd.
Gebruik van je gegevens
We gebruiken je gegevens om:
- Deelname en betaling te verwerken
- Communicatie over programma’s en events te verzorgen
- Marketing alleen met jouw toestemming uit te voeren
- Administratieve verplichtingen na te komen
Lees voor alle details ons volledige privacybeleid.
Klachtenprocedure
Klachten kun je schriftelijk indienen via info@powerhouseacademy.nl. We streven ernaar binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging te sturen en de klacht zo snel mogelijk te behandelen. Jouw feedback is belangrijk voor ons.
Overmacht
Indien PowerHouse Academy door overmacht (bijv. ziekte van trainers, pandemie of natuurrampen) een dienst niet kan uitvoeren, kunnen afspraken worden opgeschort of geannuleerd zonder dat er schadevergoeding verschuldigd is. We zullen altijd zoeken naar een passende oplossing.
Toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen met PowerHouse Academy is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PowerHouse Academy is gevestigd.
Meer weten?
Heb je nog vragen over onze algemene voorwaarden of andere zaken? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
